Términos y Condiciones
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Lima América Tours, usted acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Lima América Tours se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la publicación de la nueva versión en este sitio.
Descripción del Servicio
Lima América Tours es una empresa dedicada a la organización y comercialización de tours y experiencias turísticas en Lima, Ica, Cusco y otras regiones del Perú. Nuestros servicios incluyen la planificación de itinerarios, transporte, guías turísticos certificados y actividades culturales. Los precios, disponibilidad e itinerarios pueden cambiar sin previo aviso por motivos operativos o de fuerza mayor.
Reservas y Pagos
Al completar el proceso de reserva, usted puede elegir pagar de inmediato mediante PayPal (tarjeta de crédito/débito o saldo PayPal) o reservar ahora y coordinar el pago después. En ambos casos, la reserva se confirma por correo electrónico y, de ser necesario, por WhatsApp, donde nuestro equipo verifica los datos del tour y coordina la forma de pago. Lima América Tours no almacena datos de tarjetas: cuando el pago es inmediato, el procesamiento es gestionado íntegramente por PayPal, un proveedor de pagos certificado.
Cancelaciones y Reembolsos
Si su reserva quedó pendiente de pago (opción "reservar ahora, pagar después"), puede cancelarla sin costo en cualquier momento antes de la fecha del tour, ya que no se le ha cobrado nada. Para reservas ya pagadas mediante PayPal: las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la fecha del tour recibirán un reembolso del 80 % del importe pagado; las efectuadas entre 24 y 48 horas antes tendrán derecho a un reembolso del 50 %. No se realizarán reembolsos por cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación ni por ausencias en el punto de salida. En casos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales) se ofrecerá reprogramación sin cargo adicional.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través del formulario en nuestra página de contacto o por correo electrónico.
También puede llamarnos al +51 957 299 438.
Nuestro equipo atiende Lun – Vie: 9:00 a.m. – 7:00 p.m..