Termos e Condições
Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Lima América Tours, você concorda em estar vinculado por estes termos e condições. Se não concordar com alguma parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços. A Lima América Tours reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários mediante a publicação da nova versão neste site.
Descrição do Serviço
A Lima América Tours é uma empresa dedicada à organização e comercialização de tours e experiências turísticas em Lima, Ica, Cusco e outras regiões do Peru. Nossos serviços incluem planejamento de roteiros, transporte, guias turísticos certificados e atividades culturais. Os preços, disponibilidade e roteiros podem ser alterados sem aviso prévio por motivos operacionais ou de força maior.
Reservas e Pagamentos
Ao concluir sua reserva, você pode optar por pagar imediatamente via PayPal (cartão de crédito/débito ou saldo PayPal) ou reservar agora e combinar o pagamento depois. Em ambos os casos, a reserva é confirmada por e-mail e, se necessário, por WhatsApp, onde nossa equipe verifica os detalhes do tour e combina a forma de pagamento. A Lima América Tours não armazena dados de cartões: quando o pagamento é imediato, o processamento é gerenciado integralmente pelo PayPal, um provedor de pagamento certificado.
Cancelamentos e Reembolsos
Se sua reserva estiver pendente de pagamento ("reserve agora, pague depois"), você pode cancelá-la sem custo a qualquer momento antes da data do tour, já que nenhuma cobrança foi feita. Para reservas já pagas via PayPal: os cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência à data do tour receberão reembolso de 80% do valor pago; os efetuados entre 24 e 48 horas antes terão direito a reembolso de 50%. Não haverá reembolso por cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência nem por ausências no ponto de partida. Em casos de força maior (desastres naturais, greves, restrições governamentais), será oferecida remarcação sem custo adicional.
Contato
Para qualquer dúvida relacionada a estes termos, você pode entrar em contato conosco pelo formulário em nossa página de contato ou por e-mail.
Você também pode ligar para +51 957 299 438.
Nossa equipe atende Lun – Vie: 9:00 a.m. – 7:00 p.m..